Acerca del empleo:

En ASD, líderes mundiales en Software de Auditoría Financiera (auditoría externa), nos encontramos en busca de una persona ambiciosa que quiera unirse a nuestro equipo en constante crecimiento para cubrir el puesto de Customer Success (Gestión del Éxito del Cliente). El candidato deberá ser el enlace vital entre nuestra empresa y nuestros actuales y valiosos clientes en México y además deberá impulsar el crecimiento continuo de la cartera de nuevos clientes.

El candidato ideal destacará por su sólida experiencia en atención y satisfacción al cliente, respaldada por un historial verificable de logro y superación de metas. Deberá demostrar habilidades para forjar relaciones sólidas con los clientes, garantizar la satisfacción de cada uno de ellos y descubrir oportunidades de crecimiento en sus respectivos negocios.

Además de poseer excelentes habilidades en el trato al cliente y comunicación, tanto escrita como verbal, será un gran plus tener fluidez en el idioma portugués. Se sentirá cómodo trabajando en un entorno dinámico y rápido y tendrá la capacidad de trabajar de manera tanto independiente como en equipo.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas formar parte de nuestro equipo en crecimiento, ¡esperamos con interés recibir tu solicitud!

Responsabilidades:

Tu función principal acompañar, asistir y orientar a nuestros nuevos clientes en el conocimiento de nuestro software de Auditoría Financiera, asegurando que aprovechen al máximo nuestra solución y garantizar su plena satisfacción con el producto y los servicios contratados a nuestra compañía. También serás el punto de contacto principal para resolver cualquier consulta o duda que pueda surgir a medida que se sumergen en el manejo del software e identificar nuevas oportunidades de negocio.

Requisitos:

Titulación: Ser titulado(a) en Administración de Empresas o Contabilidad.

Experiencia:

3+ años de experiencia en un rol orientado al cliente. Familiaridad con las dinámicas y el recorrido del cliente en software empresarial B2B.

Se valorará muy positivamente experiencia en el desempeño de trabajos de Auditoría Financiera (auditoría externa) en Firmas de Auditoría.

Mentalidad proactiva, iniciativa propia, motivación para tener éxito y lograr resultados.

Excelentes habilidades de gestión de proyectos y del tiempo.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de presentar ante ejecutivos.

Una personalidad extrovertida con una actitud positiva.

Gran afinidad con la industria del software.

Fluidez en español (¡y el portugués es una ventaja!)

Qué ofrecemos:

Formar parte de una de las empresas de más rápido crecimiento en Latino América.

Excelente salario.

20 días de vacaciones en base a tiempo completo.

Formar parte de una organización flexible, en crecimiento, con muchas oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

Ambiente de trabajo internacional con un equipo de colegas amigables y motivad